📄 Datenschutzerklärung (LackHero)Stand: Oktober 2025

‍1. VerantwortlicherLackHero – ein Service der Glamour & Shine GmbH
Sorbenstraße 6, 20537 Hamburg, Deutschland
E-Mail: info@lackhero.de
Telefon: +49 152 24326725
Vertretungsberechtigt: Geschäftsführer Dimitri Root
‍2. Grundsätze der DatenverarbeitungWir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß DSGVO und TTDSG nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website, zur Beantwortung von Anfragen, zur Angebotserstellung, Terminvereinbarung sowie zur Erfüllung vertraglicher Leistungen in unserem Smart-Repair-Leistungsumfang erforderlich ist.
Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/Anbahnung),
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse: sichere, effiziente Website & Kommunikation),
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Pflichten).
Soweit wir eine Einwilligung einholen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i.V.m. § 25 Abs. 1 TTDSG (z. B. für nicht technisch notwendige Cookies/Tracking).
‍3. Hosting (Webflow) & Server-ProtokolleUnsere Website wird über Webflow, Inc. (Kanada/USA) gehostet.
Webflow verarbeitet u. a. Server-Logdaten (IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, User-Agent, Referrer, abgerufene Ressourcen) zur technischen Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Drittlandtransfer: Übermittlung in Drittländer (insb. USA) auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln (SCC).
Speicherdauer: kurzzeitig zur Störungsanalyse und Sicherheit, danach Löschung oder Anonymisierung.
‍4. Kontaktmöglichkeiten (Formular, E-Mail, Telefon)Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, E-Mail, Telefonnummer, Fahrzeugdaten, Nachrichteninhalt) zur Bearbeitung Ihres Anliegens, zur Angebotserstellung und Terminkoordination.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertraglich/vertraglich) bzw. lit. f (Kommunikation).
Speicherdauer: bis Abschluss der Anfrage; bei gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. Handels-/Steuerrecht) entsprechend länger.E-Mail-Infrastruktur (Zoho Mail):
Wir nutzen Zoho Mail (Zoho Corporation B.V., NL / Zoho Corporation, USA/IND) als E-Mail-Dienst.
E-Mails werden auf Zoho-Servern verarbeitet.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b/f DSGVO.
Drittlandtransfer: USA/Indien, abgesichert über SCC.
‍5. WhatsApp-Kommunikation (Business)Wir bieten die Kontaktaufnahme via WhatsApp Business an.
Anbieterin ist WhatsApp Ireland Limited (Meta-Unternehmensgruppe).
Bei Start eines Chats verarbeitet WhatsApp u. a. Meta-Daten (Nutzungs-/Geräteinformationen) sowie Ihre Nachrichten.
Drittlandtransfer: an verbundene Meta-Gesellschaften (in die USA).
Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (durch aktive Nutzung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b (Vertragskommunikation).
Hinweis: Senden Sie über WhatsApp keine sensiblen Daten (z. B. Gesundheitsdaten). Alternativ stehen E-Mail und Telefon zur Verfügung.
‍6. Cookies & Einwilligungs-ManagementWir setzen technisch notwendige Cookies zur sicheren Bereitstellung der Website ein (z. B. Session- und Security-Cookies).
Für nicht notwendige Cookies/Tools (Analyse oder Marketing) holen wir Ihre Einwilligung über ein Consent-Banner ein.Rechtsgrundlagen:notwendige Cookies: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i.V.m. § 25 Abs. 2 TTDSGoptionale Tools: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i.V.m. § 25 Abs. 1 TTDSGWiderspruch/Widerruf: Einwilligungen können jederzeit im Banner angepasst oder Cookies im Browser gelöscht werden.
‍7. Eingebundene Dienste (optional)Falls verwendet, gelten folgende Bestimmungen:
‍7.1 Google Analytics / Tag Manager
Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / § 25 Abs. 1 TTDSG).
Drittlandtransfer: USA (SCC).
Widerruf jederzeit über Consent-Banner.
‍7.2 Google reCAPTCHA
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Schutz vor Spam); bei Consent-Einbindung zusätzlich lit. a / § 25 Abs. 1 TTDSG.
‍7.3 Google Maps / YouTube Embeds
Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / § 25 Abs. 1 TTDSG).
‍7.4 Google Fonts (lokal)
Wir nutzen lokal gehostete Google Fonts; keine Verbindung zu Google-Servern.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
‍8. Empfänger & KategorienHosting/Plattform: Webflow (Auftragsverarbeiter)E-Mail: Zoho Mail (Auftragsverarbeiter)Kommunikation: WhatsApp Ireland / Meta (eigenverantwortlich)Optional: Analyse/Marketing-Dienste (siehe Punkt 7)
Weitergabe nur sofern gesetzlich vorgeschrieben oder technisch erforderlich.
‍9. DrittlandübermittlungÜbermittlungen in Drittländer (insb. USA) erfolgen auf Basis von Standardvertragsklauseln (SCC).
Es besteht das Risiko, dass kein gleichwertiges EU-Datenschutzniveau vorliegt.
‍10. SpeicherdauerPersonenbezogene Daten werden nur so lange verarbeitet, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
Gesetzliche Aufbewahrungsfristen (HGB/AO) bleiben unberührt.
‍11. Pflicht zur Bereitstellung / Automatisierte EntscheidungenDie Bereitstellung Ihrer Daten ist freiwillig; ohne Kontaktangaben kann die Bearbeitung nicht erfolgen.
Automatisierte Entscheidungen oder Profiling finden nicht statt.
‍12. Ihre Rechte (Betroffenenrechte)Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch (Art. 21).
Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde – für Hamburg: HmbBfDI.
‍13. Änderungen dieser DatenschutzerklärungWir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich Rechtslage, Dienste oder interne Prozesse ändern.
Es gilt jeweils die aktuelle Version auf dieser Website.
‍14. Bildnachweise & Urheberrechtlicher HinweisEin Teil der auf dieser Website verwendeten Bilder stammt aus lizenzierten Quellen von Canva Pro sowie aus Webflow-Template-Vorlagen.
Diese Bilder werden ausschließlich zu Demonstrations- und Designzwecken genutzt.
Alle übrigen Fotos, Grafiken und Inhalte sind Eigentum von LackHero und urheberrechtlich geschützt.
Eine Verwendung ohne ausdrückliche Genehmigung ist nicht gestattet.
Verstöße gegen das Urheberrecht werden zivil- und strafrechtlich verfolgt.